Chez jelonarivox, nous prenons la protection de vos informations personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services de planification budgétaire.
Nous respectons la réglementation française et européenne en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
jelonarivox est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 3 Rue du Petit Saint-Martin, 37000 Tours, France. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à support@jelonarivox.com ou au +33643987115.
Notre délégué à la protection des données est disponible pour répondre à vos interrogations concernant le traitement de vos informations personnelles et l'exercice de vos droits.
Données que nous collectons
Nous collectons différentes catégories de données selon votre utilisation de nos services. Voici ce que nous pouvons recueillir :
Informations d'identification
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si vous choisissez de la fournir)
Données financières
- Informations budgétaires que vous saisissez dans notre outil de planification
- Objectifs financiers et préférences d'épargne
- Catégories de dépenses que vous créez ou utilisez
Important : Nous ne collectons jamais vos identifiants bancaires, mots de passe de comptes bancaires ou numéros de carte bancaire complets. Toutes les données financières que nous traitons sont celles que vous choisissez volontairement de saisir dans notre interface de planification budgétaire.
Données techniques
- Adresse IP et informations de connexion
- Type de navigateur et version
- Paramètres de fuseau horaire et de localisation
- Pages visitées et durée des visites
- Source de référencement (comment vous êtes arrivé sur notre site)
Comment nous utilisons vos données
Vos informations personnelles sont utilisées pour des finalités précises et légitimes. Nous ne les utilisons jamais à des fins autres que celles décrites ci-dessous sans votre consentement explicite.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services de planification budgétaire | Exécution du contrat | Durée de votre compte + 1 an |
| Communication concernant votre compte | Exécution du contrat | Durée de votre compte + 3 ans |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | Données anonymisées après 2 ans |
| Envoi de conseils financiers personnalisés | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Respect des obligations légales | Obligation légale | Selon les exigences légales (généralement 10 ans) |
Nous analysons également les données d'utilisation de manière agrégée pour comprendre comment améliorer notre plateforme. Ces analyses sont réalisées sur des données anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines circonstances limitées :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires qui nous aident à fournir nos services. Ces entreprises peuvent accéder à vos données uniquement dans le cadre de leur mission et sont contractuellement tenues de les protéger. Par exemple, notre hébergeur de serveurs, notre service de messagerie électronique, et nos outils d'analyse.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige, notamment en réponse à une procédure judiciaire, une demande gouvernementale, ou pour protéger nos droits légaux.
Transferts de données hors UE
Dans certains cas, vos données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne par nos prestataires de services. Lorsque cela se produit, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément au RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Sécurité de vos données
La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre diverses mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Tests de sécurité et audits périodiques
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données personnelles selon le principe du besoin d'en connaître
- Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
- Politique de mots de passe stricte et authentification à deux facteurs
- Procédures de gestion des incidents de sécurité
Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant sa découverte, conformément au RGPD.
Vos droits sur vos données
Le RGPD et la législation française vous confèrent plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible dans un délai d'un mois.
Droit de rectification
Si vous constatez que vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez également modifier directement certaines informations depuis votre espace personnel.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Nous procéderons à cette suppression, sauf si nous avons une obligation légale de conserver certaines informations. La suppression complète peut prendre jusqu'à 30 jours.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également demander que nous transférions ces données directement à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres traitements, vous pouvez vous opposer pour des motifs légitimes tenant à votre situation particulière.
Droit à la limitation
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude de données que vous avez contestées.
Comment exercer vos droits : Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à support@jelonarivox.com avec comme objet "Exercice de mes droits RGPD". Nous pourrons vous demander une preuve d'identité pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour maintenir votre session active
- Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
- Cookies de préférence : Mémorisent vos choix (langue, devise, etc.)
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre compte ou via les paramètres de votre navigateur.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Les versions antérieures de cette politique sont archivées et disponibles sur demande.
Réclamations et autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française compétente.
Vous pouvez contacter la CNIL à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France. Vous pouvez également déposer une réclamation en ligne sur le site cnil.fr.
Nous vous encourageons toutefois à nous contacter d'abord afin que nous puissions tenter de résoudre votre préoccupation de manière satisfaisante.
Questions ou préoccupations ?
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre.
Email : support@jelonarivox.com
Téléphone : +33643987115
Adresse : 3 Rue du Petit Saint-Martin, 37000 Tours, France